Tham khảo

Quy định và điều khoản 1go99

Điều khoản 1go99 được viết rõ ràng để bạn hiểu quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chơi các trò chơi trên nền tảng.

Quyền và trách nhiệm tài khoảnThanh toán và rút tiềnChính sách dữ liệu cá nhânHỗ trợ và giải quyết tranh chấp
Vào sảnh cược Đọc câu hỏi thường gặp
1go99 Quy định và điều khoản 1go99
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về Điều khoản hoặc nếu có tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu, hoặc có tranh chấp, chúng tôi sẵn sàng giúp qua nhiều cách. Gửi email, nhắn tin trong ứng dụng, hoặc gọi hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi email đến support@1go99 với chi tiết vấn đề và tên tài khoản.
Tin nhắn trong ứng dụng Mở ứng dụng 1go99, vào Hỗ trợ, và nhắn tin trực tiếp.
Đường dây nóng Gọi hỗ trợ tiếng Việt (số sẽ được hiển thị trong ứng dụng) để…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn (tên, số điện thoại, email, chi tiết thanh toán) được mã hóa bằng SSL khi gửi qua mạng. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu này để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, và tuân thủ quy định địa phương.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước từ ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của bạn được lưu như thế nào, hoặc yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ liên hệ hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản, xử lý thanh toán, và tuân thủ luật; sau đó sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

1go99 sử dụng cookie để nhớ cài đặt của bạn, đo lường sử dụng, và tránh gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc yêu cầu chúng tôi không theo dõi.

Liên hệ về dữ liệu

Để yêu cầu xem, thay đổi, xóa dữ liệu hoặc từ chối theo dõi, gửi email hoặc nhắn tin qua ứng dụng hỗ trợ với chủ đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Sự cố bảo mật

Nếu phát hiện dữ liệu bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ theo quy định.

QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Quyền và trách nhiệm của bạn

Tài khoản 1go99 của bạn là riêng biệt và không được phép chia sẻ, bán hoặc cho mượn cho người khác. Mật khẩu của bạn phải được bảo mật; chúng tôi không bao giờ yêu cầu nó qua tin nhắn hoặc email.

Bảo mật tài khoản Chỉ bạn mới có quyền truy cập.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc khác…
Tạm dừng hoặc xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
NẠPVÀ RÚT TIỀN

Thanh toán và quy tắc rút tiền

Mọi nạp tiền vào tài khoản 1go99 thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản ngân hàng đều bị ràng buộc bởi các điều khoản của nhà cung cấp ví đó.

Nạp tiền nhanh MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xử lý trong vài giây.
Rút tiền an toàn Xác minh danh tính qua ví gốc hoặc tài khoản ngân hàng.
Giới hạn giao dịch Giới hạn nạp, rút hoặc số dư tài khoản phụ thuộc vào loại ví…

Hỏi đáp về Điều khoản

Không. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được phép chuyển giao, bán hoặc cho người khác sử dụng. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và từ chối rút tiền.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản và xử lý thanh toán. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày hoặc giữ lâu hơn nếu yêu cầu pháp luật địa phương.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn gửi qua email hoặc SMS để đặt lại.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản (chia sẻ tài khoản, hoạt động không hợp pháp), khai báo sai thông tin, hoặc để phòng chống gian lận. Hỗ trợ sẽ liên hệ giải thích.

Rút tiền thường xử lý trong vài phút nếu xác minh thành công. Nếu bị từ chối vì khoảng không khớp giữa ví gốc và tài khoản 1go99, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi email với chủ đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' để bắt đầu quá trình.

1go99 có quyền cập nhật Điều khoản để tuân thủ quy định hoặc cải thiện dịch vụ. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email; tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Trang liên quan

1go99 Vietnam Đăng ký Về chúng tôi Câu hỏi Slot Rồng Xanh